Política de privacidad

En Progressive® respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda y realizan compras a través de ella.

Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos sobre tus datos personales.

Información que recopilamos

Al navegar por la tienda, realizar una compra o comunicarte con nosotros, podemos recibir información como:

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad, cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Domicilio y datos de entrega.
• Código postal, localidad y provincia.
• Información relacionada con pedidos, compras y cambios.
• Consultas realizadas a través de nuestros canales de atención.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

Para qué utilizamos la información

Los datos proporcionados pueden ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras.
• Verificar pagos.
• Preparar y entregar pedidos.
• Coordinar retiros en el local.
• Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
• Brindar atención y responder consultas.
• Informar novedades relacionadas con un pedido.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones administrativas, contables y legales.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de compra en la tienda.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.

Pagos

Los pagos son procesados mediante los medios de pago disponibles al finalizar la compra.

La información necesaria para procesar la operación puede ser administrada directamente por la plataforma o el proveedor de pago seleccionado, de acuerdo con sus propias condiciones de seguridad y privacidad.

Envíos

Para realizar la entrega de un pedido, algunos datos pueden ser compartidos con el servicio de correo, logística o mensajería seleccionado.

Solo se proporciona la información necesaria para gestionar y entregar la compra.

Proveedores de servicios

Progressive® puede utilizar servicios tecnológicos, de alojamiento, pagos, logística, comunicación o funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestras clientas.

Comunicaciones comerciales

Progressive® solo enviará promociones, lanzamientos o comunicaciones comerciales cuando exista una autorización o suscripción correspondiente.

La persona podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Los mensajes necesarios para gestionar una compra, pago, envío, retiro o cambio no se consideran comunicaciones promocionales.

Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para recordar el carrito, mantener la sesión, mejorar el funcionamiento del sitio y obtener información general sobre su utilización.

La configuración de las cookies puede administrarse desde el navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones de la tienda.

Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, responder consultas, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamos.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o mantenerse de acuerdo con las obligaciones aplicables.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos sobre tus datos personales

Podés solicitar información sobre los datos personales que conservamos y pedir su acceso, actualización, rectificación o, cuando corresponda, supresión. Estos derechos están reconocidos por la Ley 25.326.

Para realizar una solicitud, comunicate con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 2236-5523

Podremos solicitar la información necesaria para verificar la identidad de quien realiza el pedido.

Datos de otras personas

Al proporcionar datos correspondientes a otra persona —por ejemplo, para enviar una compra a un domicilio diferente— quien realiza la operación declara contar con autorización para brindar esa información.

Enlaces externos

La tienda puede contener enlaces a plataformas o servicios externos.

Progressive® no controla las políticas de privacidad ni el contenido de sitios administrados por terceros.

Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar modificaciones en el funcionamiento de la tienda, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en este sitio.